Gestor de cuentras BPO

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Empresa

Aspiraciones Human Capital

Descripción de la Empresa

Es una mezcla generacional de profesionales que cuenta con más de 25 años de experiencia en administración, tecnología y gestión de personas. Nuestro propósito es contribuir y ayudar a las organizaciones a crecer y competir conectando la intenciones estratégicas, tácticas y operativas con las capacidades de las personas para crear valor.

Provincia

San José

Localidad

San Jose

Tipo de Contratación

Freelance

Descripción de la Plaza

Funciones Generales

• Seguimiento del control de incidencias en general del personal activo en el país como vacaciones, permisos e incapacidades.
• Gestión de altas y bajas de personal.
• Gestión de inclusión de freelance para relación comercial.
• Gestionar facturas a la red de freelance a su cargo.
• Control de gestión de los freelance para control de pagos.
• Mantener actualizada la base de datos de freelance.
• Realizar la facturación en conceptos de pagos administrativos (co-work, energía eléctrica, etc).
• Manejar las retenciones y notas de créditos.
• Reporte consolidado de incidencias en las fechas establecidas.
• Revisión y aprobación de planillas, semanales, quincenales o mensuales.
• Elaboración de contratos laborales y comerciales y su debido registro ante el MT o entidad competente.
• Validación de documentación y expediente laborales.
• Búsqueda y actualización de beneficios laborales adicionales a los de la ley.
• Resolución de conflictos y aplicación de leyes laborales.
• Apoyo en atracción de talento y proceso de reclutamiento.
• Manejo de soluciones de pagos.
• Emisión de constancias salariales y laborales.
• Revisión y gestión de viáticos a los trabajadores.
• Gestión general del recurso humano.
• Atención a clientes internos y externos
• Visitas frecuentes a las instalaciones de clientes.
• Otros que la posición requiera.
• Organización y coordinación de actividades lúdicas.
• Organización y desarrollo de capacitaciones técnicas y de desarrollo.


EXPERIENCIA PREVIA:
Tiempo de experiencia mínimo y en qué funciones y actividades es necesaria para poder desarrollar el puesto, independientemente de la que tenga el actual ocupante del puesto

• Experiencia externa: mínima 2 años en gestión operativa en servicios de BPO, cumplimiento de KPI´s, manejo de personal, servicio al cliente, solución de conflictos.

• Experiencia interna: Trabajo en equipo, cumplimiento de resultados, gestión de multitareas.


Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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