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Empresa
NETCOM Business Contact CenterDescripción de la Empresa
Dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, asà como soluciones Carrier Class.Provincia
San JoséLocalidad
San José. Montes de Oca, San PedroSalario
500000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del Puesto:Formar las habilidades necesarias y preparar al personal de servicios y atención directa con el cliente contractual mediante la realización de capacitaciones y cursos interactivos que les permitan cumplir con sus tareas, ser exitosos en su puesto y brindar un servicio al cliente de excelencia asà como desarrollar el cronograma de capacitación del área que se defina.
Indispensable:
MÃnimo un 1 año de estudios en IngenierÃa en Telemática, Informática, Sistemas o Electrónica.
Técnico Medio de CTP o INA en especialidad de telecomunicaciones, telemática, informática, electrónica, soporte técnico, CCNA (cuatro módulos) o it esencial.
12 meses de experiencia en servicio al cliente o call center.
Disponibilidad para trabajar en San José, San Pedro.
Conocimiento básico en paquete office.
Deseable:
Capacitación en Formador de Formadores o similares.
Contar con experiencia en manejo de personal.
**Si desea aplicar a la posición debe de adjuntar en su curriculum la hoja de delincuencia vigente.
La información proveÃda será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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