Capacitador N1 - Call Center

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Empresa

NETCOM Business Contact Center

Descripción de la Empresa

Dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.

Provincia

San José

Localidad

San José. Montes de Oca, San Pedro

Salario

400000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo del Puesto:
Formar las habilidades necesarias y preparar al personal de servicios y atención directa con el cliente contractual mediante la realización de capacitaciones y cursos interactivos que les permitan cumplir con sus tareas, ser exitosos en su puesto y brindar un servicio al cliente de excelencia así como desarrollar el cronograma de capacitación del área que se defina.

Indispensable:
Bachillerato en educación media.
12 meses de experiencia en servicio al cliente o call center.
Disponibilidad para trabajar en San José, San Pedro.
Conocimiento básico en paquete office.
Deseable:
Capacitación en Formador de Formadores o similares.
Estudiante activo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Educación o carrera afín.
Contar con experiencia en manejo de personal.

**Si desea aplicar a la posición debe de adjuntar en su curriculum la hoja de delincuencia vigente.

La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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