Ejecutivo Junior de Marketing Directo y Servicio al Cliente

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Empresa

Grupo Espressivo

Descripción de la Empresa

Grupo Espressivo

Provincia

Cartago

Localidad

Tres Ríos

Salario

¢600. 000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción del puesto: El Ejecutivo Junior de Marketing Directo y Servicio al Cliente asiste en la implementación de campañas de marketing y garantiza una excelente experiencia del cliente. Esto incluye gestionar bases de datos, coordinar materiales promocionales y colaborar con otros equipos.


Jornada Laboral: 48 horas semanales con horarios flexibles (horarios rotativos y se labora fines de semana)
Puesto para laborar Hibrido.
Salario: ₡600.000 mensuales.

Funciones principales:

1. Marketing Directo:
o Ayudar en la planificación y ejecución de campañas.
o Distribuir materiales promocionales (correo, WhatsApp, llamadas).
o Segmentar bases de datos para personalizar campañas.
2. Gestión de Bases de Datos:
o Mantener y actualizar bases de datos de clientes.
o Asegurar la precisión de los datos.
3. Ejecución de Actividades de Marketing:
o Crear y enviar campañas de email marketing.
o Enviar y contestar mensajes promocionales.
o Coordinar el envío de correos personalizados.
4. Monitoreo y Reportes:
o Monitorear y analizar el rendimiento de campañas.
o Recopilar y analizar feedback de clientes.
5. Soporte y Coordinación:
o Colaborar con otros departamentos y proveedores externos.
o Gestionar llamadas, correos y WhatsApp para atención al cliente.
o Atender la venta de entradas y supervisar funciones presenciales.

Requisitos:
• Experiencia: 1-2 años en marketing directo o servicio al cliente.
• Conocimientos Técnicos: Herramientas de marketing directo, CRM, sistemas de venta de boletos.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
• Educación: Grado en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas o carrera afín.
• Idiomas: Inglés conversacional deseable.

Otras Competencias:
• Atención al detalle y organización.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Liderazgo y servicio al cliente.



Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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