Compartir
Facebook
Empresa
Aeromar, S.A.Descripción de la Empresa
Servicios logístiscos y aduanalesProvincia
AlajuelaLocalidad
Alajuela, Rio SegundoTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Funciones de un supervisor de servicio al clienteSupervisar el cumplimiento de los procesos operativos del equipo asignado de acuerdo con los estándares de calidad para obtener como resultado el cumplimiento de los indicadores establecidos.
Dirige y coordina las operaciones del área de negocio asignada, de forma tal que los niveles de servicio contractuales (SLA) se cumplan.
Interactuar con clientes y proveedores en búsqueda de soluciones a problemas de performance de redes.
Analizar y consolidar las atenciones al cliente en todos los servicios para la evaluación de horas trabajadas y productividad del personal.
Garantizar que los proyectos se completen con calidad y eficacia
Servir como enlace entre la alta gerencia y los trabajadores
Asegurar que los miembros del equipo estén ofreciendo un buen servicio a los clientes
Resolver dudas y problemas de los clientes
Atender y evacuar consultas de los clientes
Comunicar información relevante a los clientes o proveedores
Requisitos
Debe contar con un profundo conocimiento sobre la industria de exoportación e importación.
Estudios en Comercio exterior o carrera afín.
3-5 años de experiencia cumpliendo funciones en servicio al cliente.
Dos años de experiencia en posiciones como supervisor de servicio al cliente.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Supervisor de Producción
- Ubicación: Alajuela | Provincia: Alajuela
- Funciones Supervisar la operación y rendimiento del personal en la línea de producción. Asegurar que se cumplan los estándares de calidad en cada fase del...
- Publicación: 16/04/2025 - Salario: 650000
Oferta destacada
Técnico en calidad de suplidores
- Ubicación: Alajuela | Provincia: Alajuela
- Se requiere contratar un Técnico en Calidad de Suplidores que realice las siguientes funciones Realizar inspecciones visuales y dimensionales de los materiales entrantes para verificar...
- Publicación: 08/04/2025 - Salario: 535000
Oferta destacada
Asesor de Ventas - San Carlos
- Ubicación: San Carlos | Provincia: Alajuela
- Buscamos Asesor de Ventas Experiencia en Servicio al Cliente y seguimiento postventa Experiencia en prospectar clientes Orientado al cumplir meta Conocimiento en equipo de Tecnología...
- Publicación: 18/03/2025 - Salario: A Convenir