Analista Ecommerce

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Empresa

Krava Publicidad

Descripción de la Empresa

Nos especializamos en creación de contenido eCommerce, producción audiovisual y campañas ATL, entendemos la sutileza de nuestra región y transformamos esos insights en campañas que dejan huellas. Somos sinónimo de atención personalizada, creatividad sin límites y de pasión genuina por cada proyecto.

Provincia

San José

Localidad

Costa Rica

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivos de puesto: Se encargará de adaptar la información según los estándares de eCommerce, realizando reportería operativa, apoyando a clientes y seguimiento a procesos. El rol requiere una excelente atención al detalle, habilidades de comunicación efectiva y una actitud colaborativa para trabajar en estrecha relación con diversos equipos.

Responsabilidades Clave:

● Levantamiento de información por Tienda
● Validación de ruta del cliente en tienda
● Seguimiento y apoyo operativo
● Velar por el cumplimiento de los procesos
● Generación de reportaría Follow up operativo, y distintas informaciones necesarias
● Seguimiento con torre de pago
● Ejecutar plan de capacitación / Reforzamiento con tienda PR Formato
● Apoya a cliente en tiendas y seguimiento de que el proceso funcione correctamente Janis app/web
● Postales informativas y de repaso
● Sesiones de reforzamiento a cliente en tiendas críticas o con oportunidad
● Seguimiento de indicadores y detección de oportunidad a cliente en tienda
● Seguimiento en planes de acción e intervención a cliente en tienda en caso de ser necesario
● Seguimiento del proceso logístico
● Revisión y análisis de reportería para la mejora continua
● Seguimiento e implementación de los Pilotos proyecto de mejoras.

Habilidades y competencias:

● Conocimientos básicos de herramientas de edición de imágenes y plataformas de e-commerce (preferiblemente).
● Actitud proactiva y orientada a resultados.
● Conocimientos en Excel, nivel deseado: Intermedio - Avanzado
● Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
● Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
● Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
● Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

Esta Oferta de Empleo ha expirado

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